Pues hola a todos, me llegó al taller una laptop Dell Inspiron 15 5000 Series la cual presentaba un fallo al encender, primero mostraba la pantalla con el logo de Dell y luego no cargaba nada y solo mostraba el error:
Boot Guard verified DXE that is fail
System will shutdown
Press any key
Al pulsar cualquier tecla la laptop se apagaba. No permitia entrar al Septup de la BIOS (Tecla F2) ni a elegir las opciones de booteo (Tecla F12).
Luego de buscar y buscar en Google el error, no lograba encontrar una solución exacta, mas de leer en foros y mas foros (la mayoria en ingles) logré concluir que el fallo se debía a una mala actualización de la BIOS, a lo mejor fue interrumpida durante el proceso.
La solución era volver a actualizar la BIOS de forma correcta. Lo complicado era que la laptop no permitía ni cargar Windows (traia instalado Windows 10) ni entrar a la BIOS ni nada.
Luego de prueba en prueba LA SOLUCIÓN FINAL FUE:
1) Descargar de la página oficial de Dell la última actualización para la BIOS respectiva para el modelo de la laptop (Exactamente aqui).
2) Crear una memoria USB booteable (Segui estos pasos).
3) Colocar el archivo de actualización de la BIOS que descargue en la memoria USB recien formateada (el archivo sellamaba Inspiron5459_129.exe).
4) Desconecté bateria y alimentador de corriente de la laptop y mantuve pulsado el botón de encendido durante 15 segundos. (Antes de esto tambien quite la pila redonda de la placa madre, pero no funcionó al hacer lo anterior).
5) Conecte la USB a la laptop, conecté el alientador de corriente y la encendí.
6) Al aparecer el logo de Dell en pantalla, pulsé la tecla F12 y mis ojos brillaron cuando por fin me aparecieron las opciones de booteo.
7) Elegí la opción de Update BIOS (algo asi decia), y luego me cargo una ventana donde no se como madres pero logré acceder a la memoria USB y al archivo Inspiron5459_129 que estaba en ella.
8) Me mostraba un Estatus (creo que asi decia) que no recuerdo que exactamente decía pero entendí que no estaba lista para hacer la actualización porque no tenia la bateria puesta, y pues con cuidado, conecté la bateria de la laptop y automagicamente el estatus cambió a Ready (algo asi decia), hice clic en el botón que daba inicio a la actualización. La laptop se reinició, temía que volviera a dar el error, pero mis ojoso volvieron a brillar cuando apareció el logo de Dell y abajo unas letras rojas con una barra de progreso cuyo % avanzaba indicando que se estaba ejecutando la actualización. Fueron dos veces que la barra de progreso hizo el recorrido del 0 al 100%. Al finalizar (fue un proceso rápido, no mas de 2 minutos), la laptop se reinició... cruce los dedos, y luego dije "Soy la mera V en salsa" cuando ví POR FIN cargar Windows 10.
9) Apague y ecendí repetidas veces la laptop para verificar q el error no se repitiera y luego de unas cuantas repeticiones exitosas, le mande un Whatsapp a mi vecino a las 11:30 PM y le dije felizmente que su laptop estaba viva de nuevo y que no habia perdido NADA, y q lo unico que iba a perder eran unos cuantos dolares por mis honorarios.
Bueno, espero les sirva a mas de alguno esto, pues si algun buen samaritano hubiese escrito esto antes me hubiese ahorrado tres dias de trabajo tratando de reparar esa laptop.
Nos vemos.
Atte.: Ing. Irving Iraheta, El Salvador.
