PSICOLOGÍA ANTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

“PSICOLOGÍA ANTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS”

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INTRODUCCIÓN

A pesar de vivir en un país tercermundista o, como diría otro más diplomático, un país “en vías de desarrollo”, como El Salvador, nos encontramos ya en una era en que las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) se han propagado y ya están disponibles en una buena parte de la población salvadoreña.

Para muchos esto representa una gran ventaja y una gran herramienta en su desarrollo académico o para su desempeño profesional, incluso para facilitar tareas cotidianas, para promover una mejor comunicación entre personas y los más emprendedores e inteligentes para obtener usufructos económicos.

Pero no todo es color de rosa, también las nuevas tecnologías han traído aspectos negativos en la sociedad en general: exposición a crímenes y estafas, disminución en el rendimiento físico y/o mental, problemas medioambientales, entre otros. Pero en esta ocasión se hará énfasis en una problemática en concreto que concierne a una serie de trastornos psicológicos causados específicamente por las nuevas tecnologías; compleja problemática que conlleva muchos aspectos que interfieren en las relaciones interpersonales y en el desarrollo intelectual, académico y laboral de las personas ya sea por abuso, por miedo o por inseguridad en el uso de estas nuevas tecnologías.

Se tocarán en el presente escrito cada uno de los problemas, causas y efectos de mayor importancia y de máxima preocupación que se presentan como derivado del uso inadecuado de las NTIC y se presentarán algunas recomendaciones para evitar caer en estos trastornos a los cuales todos estamos expuestos y que se es presa de los mismos de una manera totalmente inconsciente y que muchas veces cuesta admitir que se está siendo víctima de los mismos.

DEFINIENDO CONCEPTOS

Para poder entender perfectamente el tema, es necesario primero tener claro qué es eso de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación llamadas NTIC, y pues para todos, este es un concepto comúnmente asociado al de informática y todo lo que tenga que ver con computadoras.

Pero en la actualidad no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al procesamiento de la información, pues el Internet puede formar parte de ese procesamiento que, quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de procesamiento remoto, además de incorporar el concepto de telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora, pues podría llevarse a cabo, por ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con capacidad de operar en red mediante comunicación inalámbrica y con cada vez más prestaciones, facilidades y rendimiento.

Y cuando se hace referencia a un trastorno psicológico se habla de alteraciones de los procesos cognitivos y afectivos del desarrollo, consideradas como anormales con respecto al grupo social de referencia del cual proviene el individuo. Se puede tratar de alteraciones en el razonamiento, el comportamiento, la facultad de reconocer la realidad o de adaptarse a las condiciones de la vida.

Pero si se desea referirse precisamente a los trastornos psicológicos causados directamente por las nuevas tecnologías, la psicología moderna ya ha “bautizado” a estas tipologías como trastornos tecnodependientes, tecnoadictos, tecnófobos y tecnoestresados.

Quedémonos con estos cuatro últimos conceptos y analicemos uno a uno estos nuevos trastornos mentales causados directamente por el incursionamiento de la tecnología en nuestras vidas y veamos en qué consiste cada uno de ellos, ejemplificando casos que no sería extraño que usted se sienta identificado con los mimos, ya sea porque usted los padece o porque en alguien cercano a usted se están observando tales situaciones.

TECNODEPENDIENTES

En los tiempos modernos, la tecnología ofrece todo tipo de herramientas en el qué hacer cotidiano. No hay duda que ayudan, más que todo en el ámbito académico y laboral. El problema inicia cuando una persona se vuelve dependiente a ellas.

Es una dependencia tecnológica que en realidad no es indispensable o imprescindible para la vida, la salud o el bienestar de las personas. Y como se menciona en el artículo La epidemia de la nueva era, “lo que fue creado para que tuviéramos más tiempo libre, nos consume la vida entera”. Muchas personas sienten la necesidad de tener siempre a la mano un artefacto electrónico de comunicación e información, aun no estando en el trabajo o en situaciones en que realmente lo necesite, pero siente que no puede prescindir de él, pues de otra manera piensa que “las cosas no van a salir bien”.

DESPRECIO AL CONOCIMIENTO. Se dice que se vuelve dependencia cuando los individuos no pueden realizar las actividades que cotidianamente realizan, o mejor dicho desenvolverse en la sociedad sin ocupar alguna herramienta tecnológica, lo que a la larga atenta contra su desarrollo intelectual ya que inconscientemente desprecia al conocimiento. Un ejemplo perfecto de eso es cuando no se recuerda cierta información, pero sí se sabe con qué herramienta tecnológica encontrarla. Como tener que consultar siempre la agenda electrónica para encontrar un número telefónico a pesar de que el número en cuestión es de uso diario y ya tendría que estar memorizado. Esa “hueva” de no aprender nada por confiar que la información está disponible en un medio tecnológico es lo que favorece que la gente se vuelva dependiente a la tecnología.

ESCLAVOS DE LA TECNOLOGÍA. Personas que por su trabajo o por sus relaciones sociales están de una u otra manera ligadas a la tecnología y se ven obligadas a pasar continuamente “conectadas” pues la tecnología se ha vuelto parte de sus vidas y no pueden separarse de ella, pues si lo hacen sienten que “el mundo” se sale de su control. Las personas se enrolan en el mundo de la tecnología con la premisa que son ellas quienes controlan a los aparatos tecnológicos. En principio así es, pero a medida la persona se va volviendo dependiente de estos artefactos los roles se intercambian y terminan por ser esclavos de esos dispositivos. Por ejemplo, la persona tiene la idea que es ella quien da órdenes a un celular, pues ella es quien le ordena enviar un mensaje de texto, buscar un número telefónico, hacer una llamada, etc. Pero viendo la realidad, se observa que es la persona quien a tiempo completo pasa pendiente de dicho teléfono móvil; corre al escuchar el timbre de su celular para ver el nuevo mensaje o notificación que le ha llegado o contestar una llamada… Entonces ¿Quién atendió la orden de quién?

TECNOADICTOS

Es un caso mucho más grave y preocupante, catalogado como una enfermedad mental que requiere tratamiento psicológico y atención especializada. Son personas que ya no les divierte o causa mayor interés nada que no sea el uso continuo de un dispositivo tecnológico como una computadora, un dispositivo móvil o una consola de videojuegos, entre otros.

Si una persona siente la imperiosa necesidad de estar continuamente “conectada”, sea cual sea el motivo, y se desespera cuando permanece algún tiempo corto o largo sin teléfono móvil o sin conexión a Internet, llegando presentar estados irritables y a tener síntomas depresivos por tal situación, estamos frente a un caso de tecnoadicción.

El caso se da más comúnmente en los niños/as y adolescentes, que ven y usan los aparatos tecnológicos con fines más que todo de ocio y diversión, pero muchos adultos están cayendo en esta adicción por la tecnología.

RELACIONES VIRTUALES. Hoy en día y por las “facilidades” que da la misma tecnología, muchos prefieren “divertirse” con sus amigos interactuando por medio de una red social y no compartir juntos presencialmente. Es más fácil y barato enviar un mensaje por Internet con un “te amo” acompañado de una imagen de un ramo de flores y no decir el “te amo” y llevar un ramo de flores real a la persona. Las personas se pasan más tiempo en un “mundo virtual” atendiendo llamadas, enviando y contestando mensajes, enterándose en las redes sociales sobre la vida de los demás; y no les queda espacio para sus relaciones “reales” con su familia, amigos, pareja y con la sociedad en general, de una manera presencial. Muchas veces se está presencialmente al lado de una persona (novio/a, amigo/a, familiar) pero el tecnoadicto está más pendiente atendiendo su móvil que de la persona misma que tiene al lado, en su mayoría de veces sin tener ninguna necesidad real para usar el aparato, simplemente husmea cualquier cosa en redes sociales; a este hecho ya se le ha bautizado con el nombre de “Phubbing”, y algunas personas ven esta acción como una falta de respeto. Estos casos generan un distanciamiento entre el individuo y las personas que lo rodean, provocando muchas veces rompimientos sentimentales, pérdida de amistades e incluso de la familia por falta de atención.

AISLAMIENTO O INTEGRACIÓN. Existen varios perfiles de tecnoadictos, pero entre ellos se destacan dos por ser muy comunes. El primero de ellos es el perfil de una persona no aceptada socialmente, marginada, apartada de los demás, que hace uso de la tecnología como un medio de escape y aislamiento de la sociedad, para sentirse mejor en su “propio mundo”. El otro perfil es el de la persona que busca integrarse socialmente mediante el uso de redes sociales para tener una adaptación y ser uno más; son personas tímidas que les cuesta socializar en persona y se les hace mucho más fácil interactuar con la gente de manera remota. En cualquiera de los casos, lo que sucede al final es que con el paso del tiempo, esto se vuelve una rutina ociosa de la cual luego ya no puede salirse y se convierte en adicción y se dejan de lados otros aspectos importantes de la vida.

DESCUIDO PERSONAL. El Tecnoadicto por pasar demasiado tiempo a su “planeta tecnológico” se despreocupa por cuidar de su de su propio físico, de su salud. No dispone tiempo para ejercitar su cuerpo, prefiere divertirse con un buen videojuego de su deporte favorito en su computadora o consola, a salir a una cancha real a jugar con sus amigos. En los casos más graves de este trastorno psicológico, las personas no quieren ni siquiera alejarse de su computadora para ingerir alimentos, y muestra molestia cuando le están llamando a la mesa para comer. Más común todavía pero con igual nivel de trastorno mental es el que no se aleja de su teléfono móvil ni siquiera para comer ni para defecar, incluso duerme junto al móvil  y despierta al escuchar su timbrar o vibración para leer cada notificación al nomás llegue.

REPERCUSIONES. En algunos casos exagerados, la tecnoadicción conlleva una serie de consecuencias en la vida de las personas, como por ejemplo, el fracaso escolar observándose una tendencia a la baja en las calificaciones. Y como cualquier otra adicción, también se puede llegar al fracaso financiero, pues gozar de la tecnología implica tener que gastar bastante dinero, lo que podría dejar en la ruina económicamente a un individuo. Pero también existen otras repercusiones, como el caso de la salud física de la persona, pues, por ejemplo, dormir junto a un celular está demostrado científicamente que tiene gravísimas consecuencias (dolores de cabeza persistentes, olvidos repentinos, cansancio constante, etc.), también el uso continuo de computadoras y móviles daña el sentido de la vista. Problemas de movilidad en los dedos por el uso continuo de los dispositivos móviles al teclearlos. El pasar sentado mucho tiempo en una silla frente a una computadora o similares, trae consecuencias negativas en la columna, provocando fuertes dolores de espalda, además de tener una gran tendencia a hacerse obeso por falta de ejercicio físico y esto conlleva otros problemas de salud. La tecnoadicción incluso puede tener consecuencias fatales, pues por ejemplo si alguien conduce un automóvil y al mismo tiempo va manipulando algún dispositivo tecnológico (un celular por ejemplo), esto causa una falta de concentración al conducir, pudiendo provocar un accidente que le provoque la muerte a esta persona y a otras inocentes.

TECNÓFOBOS

Según define la web  www.fobias.net, la tecnofobia es  un persistente, anormal e injustificado miedo a la tecnología.

Pero la tecnofobia también hace referencia a los rechazos que algunas personas hacen a las nuevas tecnologías. Aunque en la mayoría de los casos esta fobia sí tiene una justificación y no necesita ser tratada como una enfermedad a curar como sucede con otras fobias.

 NO A LO NUEVO. Muchas personas simplemente dicen “no” a usar cualquier producto novedoso que la tecnología ofrezca, justificando típicamente este hecho con el argumento que las nuevas tecnologías y la dependencia que estas generan pueden ser perjudiciales para las personas tanto físico como emocionalmente. Pero en la gran mayoría de los casos todo es culpa de la “haraganería” de las personas por aprender a usar los nuevos aparatos tecnológicos, y este es un factor por el que existen analfabetos tecnológicos; personas incapaces de manejar una computadora, un cajero automático y hasta incluso un celular. Pareciera ser un problema propio y típico de personas adultas sin deseo ya de aprender nada nuevo, pero esto se da también en personas jóvenes, que simplemente se cierran a no usar las nuevas tecnologías.

INSEGURIDAD. Otra causa de tecnofobia es sentirse amenazado al estar usando dispositivos tecnológicos. Como sentirse en peligro al registrarse en una red social por miedo a ser víctima de espionaje y luego de delitos como extorsiones u otros. También se presenta otro tipo de miedo, y es el temor a arruinar los mismos aparatos tecnológicos por no saber usarlos.

¿QUÉ HAY DEL TRABAJO? En asuntos laborales, una condición de rechazo o fobia hacia lo tecnológico puede también jugar malas pasadas en el ámbito profesional. Hoy en día se tienen mucho menos oportunidades de empleo al no estar capacitado y no saber hacer uso de las nuevas tecnologías. En otros casos, personas que estaban acostumbradas y eran competentes haciendo su trabajo de una manera, al cambiar su modo de trabajo por la introducción de las nuevas tecnologías, puede sentirse parcial o totalmente incapaz de desempeñar su trabajo o padecer presión o ansiedad por tener que adaptarse a los “tediosos” cambios. Y esto nos conlleva al estudio de otro nuevo término que se le ha denominado tecnoestrés.

TECNOESTRÉS

Este nuevo concepto, está relacionado directamente con los efectos psico-sociales negativos del uso de las TIC. Usado por primera vez por el psiquiatra norteamericano Craig Brod en 1984. Lo define como: "una enfermedad de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías del ordenador de manera saludable". El estrés es de los problemas a los que más frecuentemente se enfrentan las personas en la actualidad, y no sólo por la cantidad de trabajo y tareas a realizar, sino también por la adaptación que deben de tener a las nuevas tecnologías.

FACTOR EDAD. Las personas que están más propensas a padecer este estrés tecnológico son las de 40 años en adelante, ya que este grupo de personas no nació y creció con estas herramientas y por ello les es más difícil aprender a usarlos. Pero incluso el tecnoestrés puede presentarse en personas mucho más jóvenes que no han contado con una capacitación adecuada para manipular aparatos tecnológicos como una computadora.

TRABAJO Y MÁS TRABAJO.  Este fenómeno no solamente sucede dentro de la oficina o lugar de trabajo, pues a causa de la creación y evolución de los aparatos móviles, las personas están obligadas a tener un rendimiento continuo, lo que les impide relajarse y distanciarse de los conflictos o tareas laborales. Una de las cuestiones que más nos molesta a la hora de trabajar son los fallos de los sistemas informáticos, que por lo general existe la sensación de que siempre fallan cuando más se necesitan lo que viene a provocar situaciones tensas entre los empleados y las herramientas de trabajo.

TECNOESTRESORES. Los factores que producen el denominado tecnoestres son los tecnoestresores divididos en dos categorías: la tecnodemanda, que es la sobrecarga de trabajo, demasiadas cosas que hacer en el tiempo disponible, la rutina en el trabajo, sobre todo cuando el trabajo con TIC es aburrido y monótono. Y la ausencia de tecnorecursos laborales, ya que también la falta de recursos tecnológicos en óptimas condiciones que ayuden a obtener un mejor desempeño en el trabajo es causa de estrés entre las personas que no gozan de estas herramientas para facilitar su trabajo. Una sobrecarga de trabajo con el tiempo en contra y una computadora lenta, son el complemento perfecto como para tener un colapso de estrés en cualquier persona.

PARA CONCLUIR SE RECOMIENDA

Hay que tener en consideración que muchas cosas en nuestro trabajo, formación académica y vida en general, sería más difícil y casi inhumano, sin las máquinas que nos ofrecen las nuevas tecnologías. Las TIC son herramientas y, como tal, el efecto depende del uso que hagamos de ellas.

La relación que debe de haber entre el ser humano y la tecnología debe ser equilibrada, y es responsabilidad del hombre impedir caer en el abuso de las comodidades que esta nos ofrece hoy en día. No permitir que nuevas formas de diversión y/o comunicación construyan un mundo ajeno al real y que nos aparte de nuestro entorno.

Es justo y necesario aprovechar al máximo las ventajas que la tecnología ofrece, pero hay que evitar caer en otras cosas como la moda o el estatus. Hay que saber controlar a la tecnología para que ésta no nos controle a nosotros, y este debe ser un autocontrol, ya que por el momento en nuestro país aún no existe un ente regulador que imponga una política de control en el uso de la tecnología.

Además se recomienda que si nota que está cayendo en alguna adicción tecnológica, ponga paro a dicho problema antes que sea demasiado tarde y tenga que demandar ayuda profesional. La mejor fórmula para no sufrir los impactos negativos que la tecnología acarrea es simplemente usarla con sentido común y mucha inteligencia. Y es de gran importancia descansar un poco, pues los seres humanos no somos máquinas.

Por: Irving Iraheta.

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